Où trouver mon numéro de suivi ?
Il est envoyé par email dès que le colis part. Le suivi peut mettre quelques heures à afficher les premiers mouvements.
Livraison & suivi
Collez le numéro de suivi transporteur reçu dans l’email d’expédition pour ouvrir le suivi en temps réel.
Le suivi s’ouvre dans un nouvel onglet via un tracker colis universel.
Il est envoyé par email dès que le colis part. Le suivi peut mettre quelques heures à afficher les premiers mouvements.
Le numéro de commande confirme l’achat, mais il ne permet pas de localiser le colis seul. Si l’email d’expédition n’est pas encore arrivé, surveillez votre boîte mail.
La préparation prend généralement 2-5 jours ouvrés. L’email de suivi donne le lien colis dès que la commande est expédiée.
Si le suivi ne bouge pas après quelques jours, envoyez le numéro de commande et l’email utilisé au checkout.
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